数字化供应链管理系统 SCM

SCM系统是一种建立企业有效合作模式的集成管理体系，使企业通过有效控制信息流、资金流，实现制造商、供应商、分销商的生产经营，以及仓库、配送中心和渠道商的集成和优化运作，将供应链参与的各方提升到协同合作，不仅包括企业内 部职能之间的协调、企业与供应商之间的信息数据交换，还包括策略的规划和风险的共担，实现“采购一生产—库存一配送”链式结构中的重要信息资源在供应网络中流动，构成物流网络，在从原材料的采购开始，生产成成品，再销售网络把产品销售出去的过程中，是合作伙伴实现优势互补，达到降低供应链成本，及时准确响 应市场需求的目的。

SCM系统解决方案通过对供应链的基础信息、采购、库存、财务、报表、运输、销售、客户关系、人力资源等核心构成进行模块进行统一整合，为企业建立供应链管控平台，实现统一采购、库存、销售，发挥供应链物流网络各个部分 的协作效用，提高企业经济效益，满足市场与客户需求。

二、SCM系统解决方案需求分析

SCM系统运营上，成本高是许多企业面临的关键问题。另外，许多缺乏内部经验和知识、无法进行复杂的技术安装公司而言，在技术项目实施上比较困难。在市场全球化的环境下，实施SCM系统是获取竞争优势的必须战略，供应链成本管理能为企业带来新的突破潜力。

此外，很多企业发展中的隐性弊病以及社会和市场的不断变化都影响着自身的发展：成本意识不足;采购想混合策略转移;供应链不断复杂化;风险增加;市场不断变化。而SCM系统可以提高供应链运转效率，及时掌握最新供应数据，更灵活地应对市场变化。

在不中断信息流的情况下，减少成本的同时，提高配送中心的操作能力及效率。当前，存货管理信息系统也正从信息处理和业务模拟型，转向管理决策支持型;SCM系统所采用的管理模型，也正从静态的经济订货量模型，转向能够对存货进行动态预期的即时订货模型;从整个供应链优化业务程序，并有助实现客户长期忠诚和收益性的最大化。

三、SCM系统功能模块

在SCM系统的软件开发与设计中，为企业设置了综合信息管理、采购管理、销售管理、仓库管理、质量管理、存货核算等核心业务的SCM系统的模块结构，帮助企业全面管理供应链业务。SCM系统既可独立运行，又可与生产、财务 系统结合使用，构成更完整、更全面的一体化企业应用SCM系统解决方案。

四、SCM系统解决方案实施评估

SCM系统解决方案项目的成功实施依赖于有序的管理实施计划和有效率的应变管理能力，企业在实施SCM系统解决方案之前，需要从多方面进行综合考虑与评估：

1.确保供应链技术支持公司策略

实施SCM系统解决方案，是为了支持企业的长远策略和目标，首先要精心选择这一策略工具和关键技术——SCM系统。基本标准是：选用的技术便于配置，可以适应不同的情形;在现有基础上能够不断发展，能满足行业变化的需求;必须能加 强延展性，以便适应未来业务发展的需要。

2.系统功能支持特定的业务需求的评估

单一系统优势无法满足不同公司的业务需求。选择供应链系统时，必须进行目标差距分析，在此基础上，可缩小系统功能与实际业务需求之间的差距。初选与业务目标最匹配的多个SCM系统之后，不能只根据功能项目表进行选择，因为大多数技术先进型供应链系统均大同小异，难以分辨。相反，应要求供应商展示其解决方案与具体业务需求的适应性。

3.确定投资的具体目标和时限

健全的业务案例是实施SCM系统解决方案的准备条件之一。实施之前，管理层应该通过研究同类项目，确定大致的项目实施时间，根据理性的需求分析进行评估。另外，需要配备合格的项目人员，针对投资回报的时限达成一致。选定技术供应商 之后，管理层必须确定不同利益相关方的需求和目标，明确他们对项目的期望。通过经验丰富的统筹员开展管理层研讨会，明确项目的实施路线和远景目标。

4.最佳方案制定和实施

快速实现投资回报和流程改进的方法是与软件供应商合作确定最佳SCM系统解决 方案。优质供应商可为用户和客户提供建议，帮助他们制定实施策略，将时间、成本、功能及风险纳入考虑之中，以实现流程改进。通过这一方式，可提供合理的项目管理系统，促进公司业务及配送渠道分析。最后，该系统有助于确定流程改进的必要步骤，促进业务效率提高和业务发展。

5.匹配的项目管理资源准备

不要低估SCM系统项目实施资源，项目实施的有效管理需要对各个项目组进行不同目标协调;作为项目管理的组成部分，注重工作协调。项目成功的关键在于多部门及多推动活动之间的决策能力、问题解决能力及活动协调能力。同时，成功的项目实施将维持并最终优化各个业务流程，实现最佳的供应链绩效。然而，操作人员参与测试、培训和转换也是至关重要的。

6.供应商尽早参与

如果SCM系统解决方案依赖与供应商的合作或协作，必须明确他们在SCM系统解决方案实施中的职责。总有部分企业在变革面前犹豫不决，也有一些供应商是“先行先试者”。这些供应商洞察了新型系统带来的结构改善和流程改进，有助提高效率。

7.SCM系统解决方案测试

测试实际上包括三个阶段：系统测试、整合测试和用户验收。SCM系统测试的目 的是确保系统已完成正确配置，能支持规定的业务流程。整合测试在SCM系统插入公司现有系统及外部供应商或客户系统时进行，旨在确保各个系统密切配合。用户验收涉及“超级用户”即操作人员，超级用户作为系统的首要用户，负责确定系统是否与预定用途互相融合。在各个阶段中，企业应采用实际业务环境中的实际数 据和实际用户，严格遵守预定的业务流程。这是关键阶段的主要部分，项目经理不得低估体量测试的重要性。

8.用户培训

未经培训的用户通常都不能实现系统功能使用上的完全发挥，相应的也无法满足企业实施SCM系统所要达到的预期效果。确保实施操作规范的重要性，通过屏幕截取方式将操作规范编写成文，让用户明确应遵守的非系统相关流程。才能更充分的发挥SCM系统的功能，满足企业需求。

五、SCM系统解决方案

1.供应链管理SCM解决方案实施遇到的挑战

集团内企业数量多、地域跨度大、业务跨越广、管理数据冗余，导致业务协作困难，企业效率从总体方面提升困难;

企业战略上往往需要推动业务高速扩张，但在业务操作级层面，执行跟不上战略的管控要求矛盾突出，导致企业在规模扩张的同时，成本及管理效率同步提升能力遇到瓶颈;

客户、供应商、物流资源、市场开拓能力等集团资源分布在集团各层面，需要整合共享，形成服务全集团的强大竞争动力和优势;

推行先进的管理方法，却得不到相应的手段支持。如：想达到产品“零存库”状态，却得不到准确的需求信息，从而导致集团总部实现了“零库存”，机构却严重积压的状况;实现销售政策在整个销售体系中的一体化管控，却没有监控机构或经销商销售报价的手段，最后只能成为事后的管理;

供应链成本构成了产品成本结构中很大一块比例。传统或手工管理方式下，对成本的动因的分析缺少准确的数据支持，不能准确找出成本高企的直接，精细化管理更进一步的实施就失去基础。ABC成本法目前已在许多大企业获得成熟应用，成本管理方式的变革，直接导致企业组织模型、决策模型的变革，但需要强大的成本数据管理框架的支持;

供应链管理所面临的挑战，需要通过信息技术手段来解决，SCM系统需要全面支 撑集团企业的供应链整合管理。建立集团各业务中心的管理平台支持，并共享各中心协作数据。SCM系统提供基于供应链管理的产品方案及整体解决方案、集中采购方案、销售与分销方案、联合库存方案内容，针对不同行业的集团企业，勾画出信息系统的应用框架。